Modalités de commande
Accès, retrait et livraison.
Vous souhaitez venir récupérer votre commande sur place
Situé à Druye, à proximité de Tours, notre site dispose d'un accès facile et pratique. Il est possible de retirer votre commande directement sur place afin de faciliter vos projets et de gagner du temps.
Dans ce cas, vous pouvez commander directement vos produits sur notre site internet. A la suite de votre commande, nous nous contactons pour prendre rendez-vous et organiser le retrait.
Vous souhaitez être livré en Indre-et-Loire ou partout en France
Selon vos besoins et votre localisation, nous proposons des solutions de livraison directement par nos soins (selon la distance) ou par un transporteur de confiance.
Si vous souhaitez une livraison pour votre commande, merci de nous contacter avant de commander, afin que nous puissions vous établir un devis personnalisé (produits et livraison).
FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits en schiste naturel, la pose et vos commandes. Nous sommes également à votre disposition pour toute demande personnalisée.
Le schiste est-il adapté à tous les jardins ?
Oui. Le schiste naturel s’intègre aussi bien dans un jardin contemporain que dans un aménagement plus traditionnel. Son aspect minéral et sa teinte naturelle apportent du caractère tout en restant intemporels.
Le schiste demande-t-il de l’entretien ?
Non. Le schiste est une pierre naturelle qui ne nécessite pas de traitement particulier. Un simple nettoyage occasionnel suffit à conserver son aspect. N'hésitez pas à consulter la page "A propos" pour plus de détails sur le schiste.
Les dimensions des produits sont-elles toutes identiques ?
Le schiste est une pierre naturelle, chaque pièce peut présenter de légères variations de forme, d’épaisseur ou de teinte. Cela fait partie de son charme et de son authenticité.
Est-il difficile de poser du schiste ?
Non. La plupart des produits (pas japonais, piquets, bordures, paillage) peuvent être installés facilement sur un sol préparé et stabilisé. Pour des projets plus techniques (murs de soutènement, retenue de terre, aménagements complexes), n’hésitez pas à nous contacter : Nicolas de notre équipe, spécialiste des aménagements paysagers, pourra vous conseiller et répondre à toutes vos questions.
Que faire si un produit est en rupture de stock ?
Nous réapprovisionnons régulièrement nos stocks. Vous pouvez nous transmettre votre demande via le formulaire de contact en précisant le produit et les quantités souhaitées et ainsi réserver une prochaine disponibilité. Un délai minimum d’environ 2 semaines peut être nécessaire pour certaines commandes.
Comment savoir quelle quantité commander ?
Des estimations de quantité sont disponibles directement sur nos fiches produits. Toutefois, chaque projet est unique. Si vous avez un doute sur les dimensions ou les volumes nécessaires, nous pouvons vous conseiller afin d’adapter la commande à votre projet. Nous pouvons également vous conseiller sur les associations de formats les plus harmonieuses pour votre projet.
Comment fonctionne la livraison ?
La livraison peut être réalisée par nos soins (dans un périmètre d'environ 150 km autour de Druye) ou par un transporteur spécialisé selon la distance et/ou le volume de votre commande. Nos frais de livraison dépendent de la distance et de la place occupée dans le camion. À titre indicatif, le coût du transport peut varier entre 35 €, pour une petite quantité livrée près de nos locaux, et 520 € pour un projet volumineux livré dans le Sud de la France. Cette estimation vous permet de vous faire une première idée de nos tarifs, le devis précis restant obligatoire pour toute commande. Après acceptation du devis et validation de votre commande, nous nous contactons pour convenir ensemble du jour de livraison.
